Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées via le site Leparigo exploité par la société FOODINPRO, SASU au capital variable [à compléter si nécessaire], immatriculée au RCS de Mulhouse sous le numéro 927 932 426, dont le siège est situé au 61 rue de Kingersheim, 68270 Wittenheim, France. En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Champ d'application

Les CGV s'appliquent à toute commande passée par un consommateur final sur le site et/ou les applications associées, pour des produits alimentaires et boissons proposés par FOODINPRO sous l'enseigne « Leparigo ».

3. Produits et disponibilités

Les caractéristiques essentielles et les allergènes (lorsqu'indiqués) sont présentés sur les fiches produits. Les photos sont non contractuelles. Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles, dans la limite des stocks disponibles et des contraintes de préparation.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. FOODINPRO se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Des frais additionnels (ex. suppléments, livraisons) peuvent s'appliquer selon les options choisies.

5. Commande

Le Client sélectionne les produits, options et personnalisations, valide son panier puis confirme sa commande après lecture et acceptation des CGV. FOODINPRO se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, d'anomalie manifeste, d'informations incomplètes ou de suspicion de fraude.

La confirmation de commande vaut preuve de transaction. Un numéro de commande est communiqué au Client pour suivi.

6. Personnalisations et suppléments

Certaines personnalisations (ex. sauces, boissons, desserts, suppléments) peuvent être gratuites ou payantes selon la formule (menu ou hors menu) et les règles affichées au moment de la commande. Les prix des suppléments sont clairement indiqués avant paiement.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure la carte bancaire (via Stripe) et le paiement en espèces sur place, selon disponibilités. En cas de paiement par carte, la transaction est prise en charge par notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée par FOODINPRO.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande pour les paiements en ligne. Pour les paiements en espèces, le règlement intervient au moment du retrait.

8. Retrait et/ou livraison

Retrait sur place à l'établissement principal : 61 rue de Kingersheim, 68270 Wittenheim, France, aux horaires indiqués au moment de la commande. Un créneau estimatif peut être proposé selon l'affluence.

Livraison : [à compléter si applicable : zones desservies, frais, délais, partenaire de livraison].

FOODINPRO ne saurait être responsable d'un retard dû à un événement extérieur (trafic, conditions météo, force majeure). Le Client s'engage à vérifier sa commande lors du retrait/livraison.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (produits alimentaires préparés à la demande). Les commandes confirmées sont donc fermes et définitives.

10. Conformité – Réclamations

En cas de produit manquant ou non conforme, le Client doit formuler une réclamation dans les meilleurs délais auprès du service client afin de permettre une solution adaptée (remplacement, geste commercial, remboursement partiel selon le cas).

Contact service client : [à compléter : email et/ou téléphone].

11. Responsabilité

FOODINPRO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects. La responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou non-respect des consignes de conservation et de consommation. En tout état de cause, la responsabilité est limitée au montant de la commande litigieuse.

12. Force majeure

FOODINPRO ne pourra être tenue responsable en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de la loi et de la jurisprudence françaises (grèves, pannes, intempéries, pandémies, décisions administratives, etc.).

13. Propriété intellectuelle

Les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

14. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de limitation. Contact DPO : [à compléter si applicable].

15. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Coordonnées du médiateur : [à compléter si applicable].

16. Droit applicable – Juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents du ressort de la Cour d'appel de Colmar, sous réserve des règles d'ordre public.

17. Service client – Contact

FOODINPRO – Leparigo

Adresse : 61 rue de Kingersheim, 68270 Wittenheim, France

Email : contact@leparigo.fr

Téléphone : 03 89 48 52 40